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今天早上，剛一到辦公室就接到了一個推銷電話，對方大概是在網(wǎng)上搜尋到我公司的信息！
電話接通之后，對方馬上就開始了被我稱之為“機關(guān)槍掃射”式的產(chǎn)品介紹，語速極快，完全不顧及對方是否能夠聽得明白，只恨爹媽少生了兩張嘴。到最后我能記住的就是網(wǎng)絡(luò)、宣傳、搜索、活動、優(yōu)惠之類的字眼，我想僅憑這些就已經(jīng)能明白對方的來意了，因此就在對方告一段落的時候插了一句：
——“對不起，我們“暫時”不需要！”
對方很明顯地一愣：
——“你們不是搞培訓(xùn)的嗎？”??！
以他的邏輯看來好像天底下搞培訓(xùn)的都要理所當(dāng)然地在他們的網(wǎng)站上做宣傳，真是讓我覺得好笑！
——“我們是做培訓(xùn)的，但是我們現(xiàn)在還不想?yún)⒓幽銈兊幕顒?！?/span>
還沒等我的話音落地，對方“啪”的一聲就把電話掛斷了。害得我都沒反應(yīng)過來，拿著電話楞了好一會兒！沒想到現(xiàn)在居然還有如此勢利的業(yè)務(wù)員！
我不相信，這種急功近利的業(yè)務(wù)員能夠干得長久，也不相信會有哪個傻瓜會把錢給他。像這樣的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不單純是銷售技巧方面的問題了，而是品質(zhì)上的問題！我覺得他更適合摸彩票！
我們都知道，所謂銷售過程就是一個服務(wù)的過程。
如果客戶打算購買我們的產(chǎn)品，我想任何一個銷售員都能為客戶提供各種各樣的服務(wù)，這是毫無疑問的，也是大家都能想象得到的！
但是，如果客戶表明了短期內(nèi)不會購買你的產(chǎn)品，或者根據(jù)你的經(jīng)驗已經(jīng)判斷出這個人暫時不會成為你的買家之后，難道就不需要繼續(xù)為客戶提供服務(wù)嗎？
以我多年做銷售的感觸就是：做業(yè)務(wù)千萬不要太勢利——這天底下，不知道哪塊云彩有雨！！ ！
有的時候，越是那些被你寄以厚望的訂單，越會令你失望！
甚至是對方老總拍著你的肩膀說：
——“小趙，這筆生意我認(rèn)定你了，明天你就來我這里簽單吧！”
沒想到第二天就變了卦：
——“小趙，真是不好意思！上面領(lǐng)導(dǎo)介紹來個關(guān)系，我們也是很為難呀！……”
總之，所有的努力都白費！正所謂：天有不測風(fēng)云！
反過來，那些不被你放在眼里的客戶反倒可能會給你帶來意外的驚喜！但關(guān)鍵是你得讓對方感覺到你為人厚道，待人真誠，才會放心與你進行交易！
記得曾經(jīng)有個故事描寫一個賣汽車的推銷員，接連好幾天都沒有接待過一個客戶，直至某一天的下午突然沖進來兩位女士，嚷著要看車，這下可把他給樂壞了！趕緊給客戶介紹車型。但是沒多久兩位女士發(fā)現(xiàn)自己來錯地方了，她們要去的是在報紙上刊登廣告的另外一家店，這位推銷員的郁悶之情可想而知。
由于耽誤了時間，眼看登廣告那家店的促銷活動馬上就要結(jié)束了，兩位女士十分焦急。推銷員心想，反正也是閑著，不如開車送她們兩個過去吧！就算是幫個忙！沒想到，車開到中途的時候，兩位女士就要求返回，她們想請這名推銷員為她們介紹一款車型，理由是：心地如此善良的推銷員所介紹的車子肯定錯不了，讓那個廣告見鬼去吧！
相比起剛才我提到的那個業(yè)務(wù)員，恐怕是天差地別吧！盡管是個比較個別的例子，但是也足以說明：一顆對客戶真誠善良的心就是最好的推銷技巧！
